Politique de confidentialité
La société BO’M (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « l’éditeur ») respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site instant-bom.fr.
1. Informations collectées
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, telles que :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de navigation : Adresses IP, cookies, données de connexion, préférences de navigation.
- Données de contact : Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par email.
Nous collectons ces informations principalement dans le cadre des interactions suivantes :
- Inscription à notre newsletter
- Demande de renseignement ou contact via le formulaire
- Achats ou services demandés sur notre site
- Analyse de la performance du site (via les cookies et outils de mesure d’audience)
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :
- Traitement des demandes et commandes : Pour répondre à vos demandes, gérer vos commandes, et vous fournir les services demandés.
- Communication : Pour vous envoyer des informations relatives à nos services, offres promotionnelles, ou autres communications marketing, avec votre consentement préalable.
- Amélioration de nos services : Pour analyser la fréquentation du site, améliorer la qualité de nos services et optimiser l’expérience utilisateur.
- Conformité légale : Pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des données
BO’M ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires externes pour l’hébergement de notre site, l’envoi de newsletters, le traitement des paiements ou l’analyse de l’audience. Ces prestataires traitent vos données uniquement pour le compte de BO’M et sous notre autorité.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos données si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une procédure judiciaire ou protéger nos droits.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois ces finalités atteintes, vos données seront supprimées ou anonymisées.
- Données relatives aux contrats (commandes, factures, etc.) : Ces données sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables en vigueur.
- Données de marketing et de contact : Les données collectées pour des fins de marketing direct (newsletter, offres promotionnelles, etc.) sont conservées pendant 1 an à compter de votre dernier contact avec nous (par exemple, votre inscription à la newsletter ou votre dernière interaction avec notre site). Si vous ne manifestez plus d’intérêt ou ne vous êtes pas abonné(e) à nouveau dans ce délai, vos données seront supprimées ou anonymisées.
5. Sécurité des données
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, ou accès non autorisé. Nous utilisons des technologies de sécurité, telles que le chiffrement des données et l’accès restreint aux informations sensibles.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment un accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de respecter nos obligations légales de conservation.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et, le cas échéant, à les transférer à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse : contact@instant-bom.fr.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences et paramètres.
- Analyser la fréquentation et les performances de notre site.
- Personnaliser le contenu et les publicités que nous vous proposons.
Vous avez la possibilité de gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Transfert de données en dehors de l’Union Européenne
Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne, notamment en raison des services d’hébergement ou des outils d’analyse que nous utilisons. Dans ce cas, nous mettons en place des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d’un niveau de protection équivalent à celui de l’Union Européenne.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction des évolutions légales ou techniques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des modifications.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@instant-bom.fr
- Par courrier : 15 avenue Henri Vadon, 83700 Saint-Raphaël, France
- Par téléphone : + 33 (0) 978 803 799